آخر تحديث:
المشكلة
معظم السير تنسخ الوصف الوظيفي: «مسؤول عن...»، «العمل على...»، «المشاركة في...». هذه تخبر القارئ بما كان مطلوباً منك، لا بما أنجزته فعلاً. وزميلك في نفس الوظيفة سيكتب البنود ذاتها.
البنية
كل بند: فعل + ما فعلته + النتيجة.
- ابدأ بفعل في الماضي: أنشأت، خفّضت، بنيت، درّبت، أعدت تنظيم
- اذكر ما فعلته تحديداً
- أنهِ بالأثر
الأرقام حين تملكها فقط
الرقم دليل قوي: مبلغ، نسبة، مدة، عدد أشخاص، حجم. لكن لا تخترع رقماً. إن لم يكن لديك قياس دقيق، صف الأثر نوعياً بصدق: «أصبح التقرير يصدر أسبوعياً بدل شهرياً» أثر حقيقي بلا نسبة مئوية مصطنعة.
أمثلة
| بدل | اكتب | |---|---| | مسؤول عن خدمة العملاء | تعاملت مع ٤٠ طلب دعم يومياً وأغلقت ٩٠٪ منها دون تصعيد | | العمل على تطوير الموقع | أعدت بناء صفحة الدفع فانخفض ترك السلة | | المشاركة في إعداد التقارير | أتمتت التقرير الشهري بـ Excel فاختصر يومي عمل |
كم بنداً لكل دور
ثلاثة إلى خمسة للدور الحالي، وأقل لما هو أقدم. الوظيفة قبل ثماني سنوات لا تحتاج خمسة بنود.
ابدأ بالأقوى
القارئ قد لا يصل للبند الأخير. ضع أقواها أولاً في كل دور.
الخلاصة
اسأل عن كل بند: «ماذا كان سيختلف لو لم أكن هناك؟» الجواب هو البند الحقيقي.